Envíos
Envío gratuito a partir de 200 €
Todos los pedidos cuyo importe supere los 200 € se envían sin coste de transporte a península. Por debajo de esa cantidad, el importe del envío se calcula automáticamente en el carrito en función del destino y del peso, y se muestra siempre antes de que confirmes el pago. No hay cargos sorpresa.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo habitual |
|---|---|
| Península | 24 – 72 h laborables |
| Baleares | 2 – 5 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar — pueden aplicarse trámites y tasas aduaneras |
| Unión Europea | Consultar antes de pedir |
Los pedidos confirmados en día laborable antes de las 14:00 h se preparan ese mismo día. Los recibidos más tarde, en fin de semana o en festivo, salen el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son estimaciones del transportista y empiezan a contar desde la salida del paquete, no desde el momento de la compra.
Seguimiento
Recibirás dos correos: uno al confirmarse el pedido y otro cuando el paquete salga de nuestro almacén, este último con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en la web del transportista.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a estos territorios están fuera del territorio aduanero común. El pedido puede quedar sujeto a gestión aduanera, IGIC/IPSI y tasas que corren por cuenta del destinatario y que Care Capón no puede anticipar ni asumir. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
Incidencias
- Paquete dañado. Si el embalaje llega visiblemente deteriorado, indícalo en el albarán del transportista al firmar y avísanos en un plazo de 24 horas.
- Pedido que no llega. Si superado el plazo previsto no has recibido el paquete, escríbenos con tu número de pedido y abrimos reclamación con el transportista.
- Dirección incorrecta. Revisa bien los datos antes de confirmar. Si detectas un error, avísanos cuanto antes: si el pedido no ha salido aún, lo corregimos sin coste.
Para cualquier incidencia: info@carecapon.com · +34 659 30 77 31